Kısaca: Kargo yok; bütün işlerimiz dijital teslim edilir. Başlamamış işin parası tamamen iade edilir. Aylık hizmeti dilediğiniz zaman sonraki ay için durdurursunuz. Yanlış ya da iki kez çekilen tutar, sorgusuz iade edilir.
1. Teslimat
Sattığımız tüm hizmetler dijitaldir; fiziksel ürün ve kargo gönderimi yoktur. Teslim şekli ve takvimi size gönderdiğimiz yazılı teklifte yer alır:
- Sosyal medya ve reklam yönetimi: aylık içerik takvimine göre hesaplarınızda yayımlanır; ay sonunda rapor paylaşılır.
- Web sitesi ve e-ticaret: site, onayınızla yayına alınır; yönetim paneli ve erişim bilgileri size e-posta ya da WhatsApp ile iletilir.
- Yazılım ve yapay zekâ entegrasyonları: kurulum ve teslim, teklifteki aşamalara göre yapılır; kullanım için kısa bir eğitim verilir.
Teslim için gereken içerik, onay ya da erişimler bize ulaşmadığında oluşan gecikmeler teslim süresine eklenir.
2. İptal ve iade
- Henüz başlamamış iş: İşe başlamadan önce iptal ederseniz ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
- Başlamış tek seferlik iş: Yapılan işin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Yapılan kısım, teklifteki aşamalara göre hesaplanır ve size yazılı olarak bildirilir.
- Aylık hizmetler: Bir sonraki dönem başlamadan bildirerek dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Başlamış dönemin bedeli iade edilmez; o dönemin hizmeti sonuna kadar verilir.
- Reklam bütçesi: Reklam platformlarına harcanmış bütçe iade edilemez; bize ödenmiş ve henüz harcanmamış bütçe iade edilir.
- Hatalı ya da mükerrer çekim: Fazladan ya da yanlışlıkla alınan her tutar, bildiriminizden sonra sorgusuz iade edilir.
Tüketici olarak hizmet aldıysanız, cayma hakkınız ve kullanılamayacağı durumlar mesafeli satış sözleşmesinde açıklanmıştır.
3. Otomatik ödeme talimatını durdurma
Faturalarınızın kartınızdan otomatik ödenmesi için talimat verdiyseniz, size gönderdiğimiz talimat sayfasından Talimatı iptal et düğmesiyle istediğiniz an durdurabilirsiniz. İptal hemen geçerli olur, kartınız ödeme kuruluşundan silinir ve bundan sonra çekim yapılmaz. Talimat sayfasına ulaşamıyorsanız bize yazmanız yeterli; aynı gün iptal ederiz.
4. İade nasıl yapılır?
- İade talebinizi info@sezbil.com adresine, WhatsApp'tan ya da 0530 540 27 54 numarasından iletin.
- Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlar, iade tutarını yazılı olarak bildiririz.
- Onaylanan iade en geç 14 gün içinde, ödemeyi hangi yolla yaptıysanız o yolla yapılır: karta yapılan ödemeler aynı karta, havaleler sizin bildirdiğiniz hesaba.
Kart iadelerinin hesap ekstrenize yansıma süresi bankanıza göre birkaç günden birkaç haftaya kadar değişebilir. İade edilen tutar için gerekli fatura düzeltmesi (iade faturası ya da iptal) ayrıca yapılır.
5. İletişim
- Unvan
- Cafer Tayyar Sezgin (Sezbil), şahıs işletmesi
- Vergi dairesi
- Ostim Vergi Dairesi
- Adres
- İnönü Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. 412 / B-70 Yenimahalle – ANKARA
- Telefon
- 0530 540 27 54
- E-posta
- info@sezbil.com
Son güncelleme: 2 Kasım 2026