E-ticaret sitesi fiyatları neye göre değişir? Kurulum ve aylık giderleri ayırmak

"E-ticaret sitesi kaça yapılır?" sorusuna tek rakamla verilen her cevap eksiktir. Aynı soruyu soran iki işletmeden biri elli ürünlük bir el yapımı sabun markası, diğeri üç pazaryerine bağlanacak, bayilerine ayrı fiyat gösterecek bir medikal depodur. E-ticaret sitesi fiyatları bu yüzden ürün sayısına, altyapıya ve entegrasyonlara göre değişir. Bu yazıda rakam vermiyoruz; çünkü rakamlar hızla eskir ve teklif karşılaştırmaya yardım etmez. Bunun yerine fiyatı belirleyen kalemleri, sürekli giderleri ve teklifleri yan yana koymanın yöntemini anlatıyoruz.

E-ticaret sitesi fiyatları: Kurulum ve sürekli giderler

E ticaret sitesi kurmak maliyeti üç katmandan oluşur. Teklifleri karşılaştırırken bu katmanları ayırmazsanız, ucuz görünen teklif ilk yılın sonunda en pahalısı çıkabilir.

Kıyas için tek bir sayı hesaplayın: İlk yılın toplam maliyeti = kurulum + on iki aylık sürekli gider + beklenen satış hacmine göre kesintiler. Aynı hesabı ikinci yıl için de yapın; kurulum bedeli düşer, sürekli giderler kalır.

Fiyatı belirleyen kalemler

Altyapı ve lisans

Altyapı seçimi maliyet yapısını baştan belirler:

• Hazır (kiralık) paket: Kurulum düşük, aylık abonelik var. Bazı paketler satış başına işlem payı da alır. Paket seviyesi yükseldikçe özellikler ve ücret artar.
• Açık kaynak: Lisans ücretsizdir, ama barındırma, ücretli eklentiler, güvenlik güncellemeleri ve bakım için bütçe gerekir.
• Özel yazılım: Geliştirme maliyeti yüksektir; aylık abonelik yerine barındırma ve bakım sözleşmesi olur.

Hangi altyapının kime uyduğunu hazır e-ticaret paketi mi özel yazılım mı yazısında ayrıntılı karşılaştırdık.

Tasarım ve ürün sayfaları

Tasarımda fiyatı büyüten şey sayfa sayısından çok özgünlük derecesidir. Hazır bir temanın renk ve logoyla uyarlanması ile marka için sıfırdan tasarlanan bir arayüz arasında büyük fark vardır. Şunları sorun:

• Kaç farklı sayfa şablonu tasarlanacak (ana sayfa, kategori, ürün, sepet, ödeme, kampanya)?
• Mobil tasarım ayrı ele alınıyor mu, yoksa masaüstü tasarımın küçültülmüş hâli mi?
• Ürün sayfasında ölçü tablosu, varyant seçici, benzer ürünler, yorumlar gibi özel bileşenler var mı?
• Kaç revizyon turu dahil?

Kurumsal site tarafında benzer kalemleri web sitesi fiyatları neye göre değişir yazısında da anlatmıştık; e-ticarette bunlara ödeme ve sipariş akışları eklenir.

Ödeme, kargo ve pazaryeri entegrasyonları

Her entegrasyon ayrı bir iş kalemidir, çünkü her biri kurulum, test ve bakım gerektirir:

• Ödeme: Sanal POS ya da ödeme kuruluşu bağlantısı, taksit tablosu, iade akışı.
• Kargo: Etiket ve takip numarası üretimi, desi hesabı, iade kodu.
• Pazaryerleri: Ürün, stok, fiyat ve sipariş eşitlemesi. Pazaryeri sayısı arttıkça iş büyür.
• Muhasebe ve e-Fatura: Siparişlerin fatura programına aktarılması.
• ERP ya da depo programı: Özel programlar için özel geliştirme gerekebilir.

Hazır paketlerde yaygın entegrasyonlar genellikle modül olarak gelir ve bazıları ayrıca ücretlendirilir. Özel yazılımda ise her entegrasyon geliştirme saatine yansır.

Ürün yükleme ve içerik

En çok hafife alınan kalem budur. Ürün yükleme; ürün sayısı, varyant sayısı ve içerik derinliğiyle çarpılarak büyür:

• Ürün bilgileri düzenli bir tabloda mı, yoksa kataloglardan ve faturalardan mı toplanacak?
• Fotoğraflar hazır mı, çekim ya da düzenleme gerekiyor mu?
• Açıklamalar yazılacak mı, arama motorları için başlık ve meta açıklama hazırlanacak mı?
• Yasal metinler (mesafeli satış, iade, KVKK) kimin sorumluluğunda?

Elinizde temiz bir ürün tablosu ve hazır fotoğraflar varsa bu kalem küçülür. Hazırlık listesinin tamamı için e-ticaret sitesi kurmak için gerekenler yazısına bakabilirsiniz.

İşlem başına maliyetler: POS komisyonu ve kargo

Site bittiğinde maliyet bitmez; her siparişle birlikte yeni kesintiler başlar. Bunlar kurulum teklifinde görünmez ama kârlılığı doğrudan belirler:

• Ödeme komisyonu: Tek çekim ve taksit oranları ayrıdır; paranın hesaba geçiş süresi de oranı etkiler.
• Kargo: Desiye, bölgeye ve anlaşmanıza göre değişir. Ücretsiz kargo sunuyorsanız bu maliyet sizdedir.
• İade maliyeti: Cayma hakkıyla geri gelen ürünlerin kargosu ve yeniden paketlenmesi.
• Pazaryeri komisyonu: Aynı ürünleri pazaryerlerinde de satıyorsanız.
• Altyapının işlem payı: Bazı hazır paketlerde satış başına ek kesinti.

Bir ürün için basit bir hesap yapın: Satış fiyatından bu kesintileri ve ürün maliyetini düşün, elinize kalanı görün. Ödeme tarafındaki seçenekleri sanal POS nasıl alınır yazısında karşılaştırdık.

E-ticaret sitesi ne kadar sürede kurulur?

Süre de fiyat gibi kapsama bağlıdır. Hazır altyapıda, ürün içerikleri ve belgeler hazırsa kurulum çoğu zaman haftalarla ölçülür. Özel tasarım ve özel entegrasyon içeren projeler aylar sürebilir. Tipik aşamalar şunlardır:

1. Keşif: İş modeli, ürün yapısı, kanallar ve entegrasyon listesi.
2. Tasarım: Şablonlar ve mobil görünüm, revizyonlar.
3. Geliştirme ve entegrasyon: Ödeme, kargo, pazaryeri ve fatura bağlantıları.
4. İçerik: Ürün yükleme, fotoğraflar, yasal metinler.
5. Test: Gerçek siparişle ödeme, iade ve kargo senaryoları.
6. Yayın ve ilk hafta: Hataların hızla giderilmesi.

Takvimi en çok uzatan kalemler genellikle teknik değildir: sanal POS onayı, eksik ürün bilgileri ve geciken fotoğraflar. Bunları tasarımla aynı anda başlatmak süreyi kısaltır.

Kaliteden ödün vermeden maliyeti düşürmenin yolları

Bütçe sınırlıysa kalemleri körlemesine kesmek yerine şu yollara bakın:

• Projeyi fazlara bölün: İlk fazda yalnızca kendi site, ödeme ve kargo; pazaryeri ve ERP entegrasyonu ikinci fazda. Satış başladıkça sonraki fazı kendi gelirinizle finanse edersiniz.
• Ürün tablosunu kendiniz hazırlayın: Başlık, fiyat, stok kodu, ölçü ve ağırlığı düzenli bir tabloda teslim etmek ürün yükleme kalemini belirgin biçimde küçültür.
• Çekimi toplu planlayın: Ürünleri tek günde, tek kurulumla çekmek ürün başına maliyeti düşürür.
• Hazır tema ile başlayın: Marka renkleri, iyi fotoğraflar ve temiz ürün sayfaları, özel tasarımdan önce satışın büyük kısmını taşır.
• Revizyonları toplayın: Geri bildirimleri tek listede ve tek seferde verin; dağınık revizyonlar süreyi ve maliyeti uzatır.

Teklif karşılaştırma kontrol listesi

E ticaret sitesi yaptırma fiyatları birbirinden çok farklı görünebilir, çünkü teklifler aynı işi anlatmaz. Her teklifi bu sorulara göre doldurun:

1. Altyapı nedir; aylık ya da yıllık ücreti ve satış başına payı var mı?
2. Kurulum bedeline hangi sayfa şablonları ve kaç revizyon dahil?
3. Hangi entegrasyonlar dahil, hangileri ek ücretli?
4. Kaç ürün ve kaç varyant yüklenecek; fotoğraf düzenleme ve açıklama yazımı dahil mi?
5. Alan adı, barındırma ve güvenlik sertifikası kimin adına, kimin hesabında?
6. Yayından sonra bakım ve destek ne kadar süre dahil, sonrası nasıl ücretlendiriliyor?
7. Hata bildiriminde yanıt süresi yazılı mı?
8. Özel yazılımsa kaynak kod ve veri kime ait?
9. Ürün, müşteri ve sipariş verisi dışa aktarılabiliyor mu?
10. Ekibinize panel eğitimi veriliyor mu?
11. Arama motoru için temel ayarlar (başlıklar, site haritası, yönlendirmeler) kapsamda mı?
12. Yayın tarihi hangi koşullara bağlı; gecikmede ne olur?

Cevapları üç teklif için yan yana bir tabloya yazın. Kalem kalem karşılaştırınca, toplam rakamdaki farkın nereden geldiği görünür hâle gelir ve pazarlık da bu kalemler üzerinden yapılır.

Sezbil teklifini nasıl hazırlar?

Sezbil'de teklif hazırlamaya hedefle başlarız: İlk yılda ne kadar satış, hangi kanallardan, hangi ekip kapasitesiyle? Rotayı buna göre çizer, gereksiz özellikleri kapsam dışında bırakırız. Teklifte kurulum, aylık giderler ve satış başına kesintiler ayrı satırlarda yer alır; yayından sonra da hedefe göre ölçeriz. E-ticaret altyapısı hizmetimizde ürün sayınıza ve satış kanallarınıza göre kalem kalem teklif hazırlarız.

Özetle e-ticaret sitesi fiyatını tek bir rakam olarak değil, üç katmanlı bir bütçe olarak düşünün: kurulum, sürekli giderler ve satış başına kesintiler. Teklifleri aynı kontrol listesiyle doldurduğunuzda hangisinin gerçekten uygun olduğunu kendiniz görürsünüz.