Instagram reklam ajansı ne yapar? Meta reklamlarını ajansa vermeden önce bilmeniz gerekenler

Instagram'da "Öne çıkar" butonuna basmak birkaç dakika sürer. Ama reklamdan satış, teklif ya da gerçek müşteri mesajı bekliyorsanız iş butonla bitmez: hesap kurulumu, ölçüm, reklam görselleri, test ve rapor gerekir. Bir instagram reklam ajansı bu işlerin tamamını ya da bir kısmını üstlenir. Aşağıda Meta reklamlarını bir ajansa verirken neyi devrettiğinizi, hangi erişimleri vermeniz gerektiğini, raporda hangi rakamlara bakacağınızı ve ajans seçerken sorulacak soruları anlatıyoruz. Reklamı kendiniz vermeyi düşünüyorsanız adım adım rehber için Instagram reklamı nasıl verilir yazısına bakabilirsiniz.

Instagram reklam ajansı ne yapar? "Öne çıkar" butonundan farkı

Öne çıkar butonu var olan bir gönderiyi daha çok kişiye gösterir. Ajans ise reklamı bir satış ya da talep sürecinin parçası olarak kurar. "Instagram reklam ajansı", "Facebook reklam ajansı" ve "Meta reklam ajansı" aslında aynı işi anlatır; Instagram ve Facebook reklamları aynı Meta Reklam Yöneticisi'nden yönetilir.

Bir ajansla çalıştığınızda ay boyunca şu işler döner:

Tablonun son sütunu önemli: Reklamı ajansa vermek, işten tamamen çekilmek anlamına gelmez. Gelen mesajların kaçının müşteriye dönüştüğünü yalnızca siz bilirsiniz ve bu bilgi kampanyanın yönünü belirler.

Kurulum: İşletme portfolyosu, piksel ve dönüşüm ölçümü

Ajansla çalışırken en sık yapılan hata, reklam hesabının ajansın adına açılmasıdır. Çalışma bittiğinde reklam geçmişi, kitleler ve ölçüm verileri de ajansta kalır. Doğru düzen şöyledir:

• Varlıklar sizde: Reklam hesabı, Facebook Sayfası, Instagram hesabı ve piksel sizin işletme portfolyonuzda bulunur.
• Ajans ortak olarak eklenir: Meta'nın İşletme Portfolyonuza Ortak Ekleyin yönergesindeki yöntemle ajansın portfolyosuna yalnızca gereken varlıklara ve gereken izinlerle erişim verirsiniz.
• Ödeme yöntemi sizin: Reklam bütçesi kendi kartınızla ya da ödeme yönteminizle doğrudan Meta'ya ödenir. Ajansın hizmet bedeli ayrı faturalanır.
• Ölçüm baştan kurulur: Meta Pikseli web sitenizdeki ziyaretçi hareketlerini tarayıcı üzerinden ölçer. Dönüşümler API'si aynı olayları sunucunuzdan gönderir; ikisi birlikte kullanılabilir.

Ölçülecek olayları ajansla birlikte seçin: teklif formu gönderimi, WhatsApp'a tıklama, sepete ekleme, satın alma gibi. Reklam doğrudan Instagram ya da WhatsApp mesajı topluyorsa ölçüm sitede değil sohbette olur. O zaman reklamdan gelen konuşmaları etiketlemek ve hafta sonunda saymak gerekir.

Reklam görselleri: Reels, görsel ve metin üretimi

Instagram'da aynı bütçeyle iki reklamdan biri iyi sonuç verirken diğeri hiç sonuç vermeyebilir; aradaki farkı çoğu zaman görsel belirler. Bu yüzden ajans görüşmesinde "Reklam görsellerini kim üretiyor?" sorusu fiyattan önce gelmelidir.

Üç yaygın düzen var:

1. Ajans yalnızca yönetir: Görselleri ve videoları siz gönderirsiniz, ajans kampanyayı kurar.
2. Ajans uyarlar: Sizin fotoğraf ve videolarınızdan reklam formatlarına uygun kesitler, kapaklar ve metinler hazırlar.
3. Ajans üretir: Çekim, tasarım ve video kurgusu da ajanstadır.

Hangisi olursa olsun, aynı görseli uzun süre gören kitle bir noktada tepki vermeyi bırakır. Bu yüzden teklifte ayda kaç yeni reklam görseli ya da videosu hazırlanacağı yazmalı. Reels reklamlarında farklı tarzlar denemek de işe yarar: kameraya konuşan bir sunucu, ürünün yakın çekimi, sahadan bir proje görüntüsü ya da markaya özel bir karakter. Hangi tarzın hangi hedefe uyduğunu işletmeler için Reels videoları yazısında anlattık. Sektörünüzde hangi mesajların döndüğünü görmek için Meta Reklam Kütüphanesi ile rakip analizi de iyi bir başlangıçtır.

Hedefleme ve bütçe: Ankara'da semt düzeyinde reklam

Meta reklamlarında konumu ülke, şehir, ilçe ya da bir adresin çevresi olarak seçebilirsiniz. Yerel işletmeler için bu ayar bütçenin boşa gitmemesi demektir:

• Çayyolu'ndaki bir klinik, kliniğin çevresindeki birkaç kilometreyle başlayabilir.
• OSTİM'deki bir üretici, Ankara genelinde belirli bir iş kitlesine ya da kendi müşteri listesine benzeyen kişilere ulaşmayı deneyebilir.
• Türkiye'ye kargo yapan bir e-ticaret mağazası için ise şehir sınırı anlamsızdır.

Ankara'da bir instagram reklam ajansı ya da meta reklam ajansı arıyorsanız yerel çalışmanın bir artısı daha var. Ajans mağazanızı, ürününüzü ve müşterinizi yerinde görebilir, reklam görsellerini de işletmenizde çekebilir.

Bütçe tarafında iki kalemi baştan ayırın: Meta'ya ödenen reklam bütçesi ve ajansa ödenen hizmet bedeli. Bütçeyi tahminle değil hedeften geriye hesaplamak için reklam bütçesi nasıl belirlenir yazısındaki yöntemi kullanabilirsiniz.

Raporda bakılacak rakamlar

Ajans raporunda beğeni ve takipçi sayısı öne çıkıyorsa durup sorun. Bu rakamlar tek başına satış ya da talep göstermez. Şu tablo hangi rakamın neyi anlattığını özetliyor:

İyi bir düzende haftalık kısa bir özet ve ayda bir değerlendirme toplantısı olur. Reklam hesabı sizin portfolyonuzda olduğu için aynı rakamları Reklam Yöneticisi'nden kendiniz de açıp bakabilirsiniz.

Sosyal medya yönetimi ile reklam yönetimi aynı ajansta mı olmalı?

Birçok işletme organik paylaşımları bir yere, reklamları başka bir sosyal medya reklam ajansına verir. Bu düzen çalışabilir ama bazı boşluklar bırakır. Organik akışta iyi tutan bir Reels reklama taşınmaz. Reklamın altına gelen yorumlara kimin cevap vereceği belirsizleşir. İki ekip farklı görsel dil kullandığında da marka dağınık görünür.

Aynı ekip her iki işi yürüttüğünde, işe yarayan içerik hızla reklama dönüşür, reklamdan gelen mesajlar da aynı bilgiyle yanıtlanır. Riski ise kontrolün tek yerde toplanmasıdır. Bunu hesapların sizin adınıza açılması ve rakamların size açık olmasıyla dengelersiniz. İki işi ayrı firmalarda tutacaksanız ortak bir içerik takvimi ve ortak bir rapor isteyin.

Sezbil'de sosyal medya yönetimi ve reklam yönetimi aynı ekipte yürür. Hesaplar firmanın adına açılır, farklı tarzlardaki videoları kendimiz üretiriz. Reklam sonuçlarının Türkçe özetini de panelimizden takip edebilirsiniz.

Ajans seçerken sorulacaklar

İlk görüşmeye şu soruları yazılı götürün ve cevapları not alın:

1. Reklam hesabı, sayfa ve piksel kimin portfolyosunda olacak? Ajansa hangi izinleri vereceğiz?
2. Hangi dönüşümleri ölçeceksiniz ve bunu nasıl kuracaksınız?
3. Reklam görsellerini kim üretiyor, ayda kaç yeni görsel ya da video var?
4. Reklam yorumlarına ve gelen mesajlara kim, hangi bilgiyle cevap veriyor?
5. Rapor ne sıklıkla geliyor, hangi rakamları içeriyor?
6. Hizmet bedeli sabit mi, bütçeye göre mi değişiyor? Bu konuyu reklam yönetimi ücreti yazısında ayrıntılı anlattık.
7. Sektörümüze yakın hangi kampanyaları yönettiniz, ne öğrendiniz?
8. Çalışma biterse erişimler nasıl kaldırılıyor, nelerin bizde kaldığından nasıl emin oluyoruz?

Şu cevaplar ise uyarı işaretidir: takipçi ya da beğeni garantisi, "bir haftada satış garantisi", reklam hesabını ajansın kendi portfolyosunda açma ısrarı ve raporun yalnızca ekran görüntüsüyle gelmesi. Instagram'ın işiniz için doğru kanal olup olmadığından emin değilseniz önce Google reklamı mı, Instagram reklamı mı karşılaştırmasına göz atın; ajansla konuşurken hangi kanala ağırlık vereceğinizi daha net söylersiniz.